Affiliation of Author(s):民航学院
Journal:民航学报
Key Words:民航旅客;服务质量;指数编制;
Abstract:本文针对中国民航旅客国内市场,建立了描述中国民航运输服务质量水平的指数体系,该指数体系能全面动态、客观地反映服务质量水平变化情况,能为局方、行业提供监测工具,向公众展示我国民航旅客国内运输服务水平。本研究系统解决了指数编制中面临的民航运输服务质量评估指标选取、权重确定、测试样本抽取、主客观指标值的计分方法、基期调整等理论问题。
Translation or Not:no
Date of Publication:2018-07-25
Co-author:,王俊丹
Correspondence Author:zxz
Associate Professor
Supervisor of Master's Candidates
Education Level:南京航空航天大学
Degree:212
School/Department:College of Civil Aviation
Discipline:Transportation Planning and Management
Open time:..
The Last Update Time:..
