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所属单位：经济与管理学院

发表刊物：统计与信息论坛

关键字：电商在线评论;文本情感分析;情感指数;Python;碧根果;

摘要：在电商在线评论中引入文本情感分析,能够很好地判断出电商在线评论的情感倾向。同时,以情感倾向为基础建立情感指数,从总体、店铺维度、月维度等方式展开分析,能够更细致地了解电商在线评论中的情感变化。以天猫碧根果在线评论为例的实证分析表明:电商在线评论通过引入文本情感分析,判断情感倾向和建立情感指数,能够帮助电商商家建立新的评价方式、动态监测情感变化和把握整个电商行业的情感趋势。

是否译文：否

发表时间：2018-12-10

合写作者：刘玉林

通讯作者：菅利荣